Hallo zusammen,

letzte Woche habe ich einen myCard Austausch durchgeführt (die alte Karte hatte immer öfters diverse Lesefehler). Im Intranet und im TSN fand ich zwar viele einzelne Informationen aber kein zusammenhängendes Dokument. Daher habe ich die verschiedenen Schritte einfach kurz dokumentiert (ohne Anspruch auf Richtigkeit oder Vollständigkeit, bei mir hat es aber so funktioniert ):

1.	myCard: 
Zunächst die neue myCard im Sekretariat abholen oder zusenden lassen.
2.	Zertifikate (Mailverschlüsselung, Remote Access, ...): 
Entweder ihr eröffnet ein Ticket auf der Common Service Desk Plattform. Dies macht ihr unter http://helpline.telekom.de/ und wählt in der Tabelle die letzte Zeile/letze Spalte den Link „zur Webseite“ (myCard muss zwecks Identifikation gesteckt sein, in dem Fall natürlich noch die alte Karte) -> Auf der Plattform wählt ihr dann links in der Navigationsleiste den Punkt „Ticket erstellen“ und wählt dann die Baumstruktur. Unter CENTRAL SERVICES->MYCARD->REPLACE auswählen und „Ticket erstellen“ drücken. Hier könnt ihr dann kurz beschreiben, dass ein myCard Austausch erfolgen soll und dass eine Zertifikatsübertragung von der alten Karten Nr auf die neue Karten Nr. erfolgen soll.
Oder ihr wählt die +49 391 5976 4100 und eröffnet telefonisch ein Ticket zwecks Aktivierung der neuen myCard.
Ihr erhaltet einen Rückruf durch den Service Desk, die für die Aktivierung der neuen Karte und Übertragung der Zertifikate die Antwort auf die Sicherheitsfrage benötigen (bei der Einrichtung eurer Karte habt ihr eine Sicherheitsfrage/antwort hinterlegt). Im Anschluss erhaltet ihr eine Aktivierungsmail (bei mir hat es ca. 2 Stunden gedauert, bis die Mail einging). Wenn ihr der Anleitung folgt, werden die Zertifikate auf die neue Karte übertragen.
3.	Festplattenverschlüsselung: 
Nach der Aktivierung der neuen Karte müsst ihr die Festplattenverschlüsselung übertragen. Hierzu wie in Schritt 2 ein Ticket eröffnen (SOFTWARE->LOCAL CLIENT->HARDDISK ENCRYPTION) oder telefonisch unter +49 391 5976 4100. Euch wird ein Programm zugewiesen, welches ihr mit der gesteckten neuen Karte ausführen müsst. Ein Neustart ist erforderlich, die neue Karte muss eingesteckt sein.
4.	Zugangsberechtigungen: 
Dies könnt ihr für die verschiedenen Standorte über Jenny Konrad beantragen. Dafür einfach die Karten Nr. und die freizuschaltenden Standorte per Mail zusenden.
5.	Bezahlung Kantine Sodexo: 
Die neue Karte muss nicht aktiviert werden, diese kann sofort aufgeladen und verwendet werden. Solltet ihr Guthaben von der alten auf die neue Karte überspielen wollen, könnt ihr dies z.B. im Landgrabenweg 151, Bonn durchführen lassen (der Raum befindet sich im Flur links neben dem unteren Kantinen Eingang, die Tür befindet sich auf der rechten Seite und ist entsprechend beschildert).
6.	Druckservice: 
Funktioniert nach kurzer Einrichtung (neue Karte stecken und über PSC den Print-Server über Standort oder SID Drucker auswählen).

Vielen Dank auch nochmal an Dirk für die Unterstützung während des Austauschs! 

Viele Grüße
Stephan